Il reso non è gratis per nessuno.
Acquistare abbigliamento online significa spesso scegliere un capo senza sapere come vestirà. Fotografie, descrizioni e tabelle delle taglie non sempre bastano, e l’incertezza si trasforma in resi.
Per i brand ogni reso comporta trasporto, controllo e gestione della merce, assistenza al cliente e logistica inversa, con un impatto diretto sui margini.
Abbiamo intervistato 50 brand e 50 consumatori.



